1. Quem somos
O PetsCloud é um software para clínicas veterinárias e pet shops que oferece agenda, cadastros e comunicação via WhatsApp. Esta política descreve como tratamos dados no site e na operação do produto.
2. Dados que coletamos no site
No site (petscloud.com.br), coletamos:
- Nome — para contato e identificação na lista de espera
- E-mail — para envio de informações sobre o lançamento e contato
- Empresa — para saber o perfil do interessado (clínica, pet shop etc.)
- Cidade — para priorização e planejamento regional
- WhatsApp (opcional) — para contato direto, se você informar
Esses dados são usados para:
- Manter a lista de espera e avisar sobre o lançamento
- Entrar em contato para pilotos e onboarding
- Enviar comunicações relevantes sobre o produto (você pode optar por não receber a qualquer momento)
3. Dados que o produto pode processar
Quando você usa o PetsCloud como cliente (clínica ou pet shop), o sistema pode processar:
- Nome e telefone dos tutores (clientes)
- Dados dos pets (pacientes)
- Informações de agendamento (datas, horários, serviços, profissionais)
Nessa relação, sua clínica ou pet shop é o controlador dos dados — você decide o que cadastra e como usa. O PetsCloud atua como operador: processamos os dados conforme suas instruções, para fornecer o serviço, sem usar para outros fins.
4. Base legal
Tratamos dados com base em:
- Execução de contrato ou de medidas pré-contratuais — para manter a lista de espera e preparar sua adesão ao serviço
- Interesse legítimo — para melhorar o produto e a experiência
- Consentimento — quando você opta por receber comunicações de marketing (e pode retirar quando quiser)
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais. Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais compatíveis com boas práticas (acesso restrito, criptografia em trânsito, etc.).
6. Seus direitos (titular)
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Excluir seus dados
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Revogar consentimento — quando o tratamento for baseado em consentimento
Para exercer esses direitos, entre em contato em: contato@petscloud.com.br
7. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados à LGPD: contato@petscloud.com.br
8. Vigência
Esta política está em vigor a partir de